Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Ödemeniz onaylandığında kayıt otomatik başlar; tamamlandığında alan adınız müşteri panelinize eklenir ve size e-postayla bildirilir. Ad sunucusu (DNS) değişikliklerinin internete yayılması birkaç saat sürebilir.

Kurulum, ödemeniz onaylandığında otomatik başlar. Hizmetiniz hazır olunca erişim bilgileri e-posta adresinize gönderilir ve müşteri panelinizde görünür. Havale/EFT ile ödemede kurulum, ödemeniz hesabımıza geçip onaylandığında başlar.

Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi ya da banka kartınızla 3D Secure doğrulamalı ödeme yapabilir, havale/EFT ile de ödeyebilirsiniz. Hesabınızda bakiye varsa faturalarınızı bakiyenizden ödemeniz de mümkündür.

Evet. Her ödeme için faturanız elektronik olarak düzenlenir: e-Fatura mükellefi kurumsal müşterilerimize e-Fatura, diğer müşterilerimize e-Arşiv fatura. Faturalarınız e-postanıza gönderilir ve panelde saklanır. Fiyatlar KDV hariçtir; KDV sepette ve faturada ayrıca gösterilir.

Evet. Mevcut firmanızdan alan adınızın transfer kilidini kaldırmasını isteyin ve transfer (EPP) kodunu alın. Ardından alan adı sorgusunda “Transfer et” seçeneğiyle başlatın. Transfer ücretine bir yıllık süre uzatımı dahildir.

Evet. Hosting ya da VDS paketinizi dönem içinde bir üst pakete geçirebilirsiniz; dönem sonuna kadarki fiyat farkı faturalandırılır. Yükseltme için panelden destek talebi açmanız yeterli.

Hosting ve VDS paketlerinde yıllık ödemeyi seçtiğinizde aylık fiyatın 12 katına göre %15 daha az ödersiniz. Örneğin Web Hosting Smart Starter aylık ₺134,90; yıllık ödemede ₺1.375,90, yani ₺242,90 tasarruf.

Müşteri panelinden iptal talebi oluşturmanız yeterli. İptal ve iade koşulları hizmet ve kullanım sözleşmesinde yer alır.